سياسة شركات الشحن:
*شركة الشحن هي طرف ثالث جيد مسئول فقط عن توصيل الطلب وتحصيل الأموال.
*مواعيد التوصيل تكون يوميا من الساعه 10 صباحا حتى الساعه 5 مساءا يوميا ماعدا الجمعة والاجازات الرسمية.
*لوائح شركة الشحن لا تسمح بفتح الشحنة بل يقوم المندوب بتسليم الشحنة للعميل مغلقة كما استلمها من طرفنا.
سياسة استبدال واسترجاع الطلبات:
*يسمح بالاستبدال او الاسترجاع خلال 14 يوم من استلام المنتج.
*أثناء فترات العروض والخصومات غير متاح الاسترجاع إلا في حالة كان المنتج تالفا أو به عيب صناعة أو مختلف عن المطلوب, خلاف ذلك يسمح فقط بالاستبدال.
*يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع إلا إذا كان المنتج تالف أو به عيب.
كيفية استبدال أو استرجاع طلبك؟!
*عن طريق وسائل التواصل الاجتماعى ماعليك إلا إرسال رساله نصيه بعد الاستلام مع ذكر رقم الطلب أو رقم الهاتف وسوف يقوم مسئول خدمه ما بعد البيع بالرد عليكم يوميا من الساعه 9 صباحا حتى الساعه 5 مساءا ماعدا يوم الجمعه راحة أسبوعية.
*أو بالفاتورة من خلال الفروع يوميا من الساعه 11 صباحا حتى الساعه 11 مساءا ويوميى الخميس والجمعة حتى الساعه 12 منتصف الليل.
